Douceur Hivernale, c'est :
Douceur Hivernale est une marque dédiée à créer des moments de bien-être et de chaleur pendant les mois les plus froids. Inspirée par l’art de vivre cocooning, elle propose une gamme de produits conçus pour transformer chaque instant en un véritable cocon de douceur, tout en favorisant des solutions de réchauffement pratiques et économiques.
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SATISFAIT ou REMBOURSÉ
Imaginez-vous,
...confortablement installé sous un plaid doux et chauffant, savourant une chaleur instantanée.
Que ce soit pour lire, regarder un film ou simplement se détendre, notre plaid transforme chaque moment en un cocon de bien-être.
Avec ses niveaux de température réglables, il s’adapte à vos envies et vous réchauffe en toute économie.
Offrez-vous la douceur de l’hiver en toute simplicité.
F.A.Q
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées grâce à notre système de cryptage SSL.
Quel est le délai d'expédition pour les produits ?
Le délai de d'expédition standard est de 24 à 48 heures ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée pour suivre son acheminement en temps réel.
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit s’il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage.
Les produits chauffants sont-ils sûrs à utiliser ?
Absolument ! Tous nos produits chauffants sont certifiés aux normes de sécurité européennes et disposent d’une protection contre la surchauffe. Ils sont conçus pour être sûrs, confortables et faciles à utiliser.
Comment entretenir et laver les plaids et couvertures chauffants ?
Nos plaids et couvertures chauffantes sont lavables en machine. Il suffit de retirer les éléments chauffants amovibles et de suivre les instructions de lavage indiquées sur l’étiquette. Veuillez toujours consulter le guide d’entretien fourni avec chaque produit.
Quels sont les coûts de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50€. Pour les commandes en dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et vous seront affichés au moment du paiement.
Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie d’un an couvrant les défauts de fabrication. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter et nous trouverons une solution pour vous satisfaire.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison via le lien fourni.
Y a-t-il des promotions ou offres spéciales disponibles ?
Nous offrons régulièrement des promotions saisonnières et des offres spéciales ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer et profiter de réductions exclusives.
Qui contacter en cas de problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@xxx.fr ou via WhatsApp : +33744877686.
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